Un crecimiento alarmante del fraude en comercio electrónico afecta a la industria de la salud y la belleza.

Con el crecimiento exponencial del comercio en línea, se ha evidenciado un aumento significativo en los delitos de fraude, con un enfoque particular en los productos de salud y belleza.

La empresa Signifyd, líder en la identificación de actividades fraudulentas, ha reportado que los artículos de alto valor, de compra recurrente o susceptibles a la falsificación son especialmente apetecibles para los criminales.

Durante el último año, las categorías con mayor incidencia han sido la salud, belleza y cosméticos, seguidas por la electrónica y gadgets, así como la moda y accesorios. En particular, los productos relacionados con la salud y belleza experimentaron un aumento del fraude del 287% a nivel mundial en agosto, con un pico adicional en noviembre desde abril de 2023.

¿Como estarán los defraudadores?

Los estafadores suelen montar perfiles ficticios en marketplaces, imitando marcas y minoristas de renombre para sustraer datos de los consumidores y efectuar compras ilegales en plataformas oficiales. Asimismo, pueden retornar mercancía falsa o manipular el sistema alegando no recepción del producto para solicitar devoluciones.

La categoría de electrónica, incluyendo dispositivos como smartphones, laptops y videoconsolas, también ha sido gravemente afectada, con un incremento del 94% en junio de 2023 y un 78% en febrero de 2024 en comparación con el año previo.

La moda y la indumentaria, otro sector importante del e-commerce, no está exenta de estas prácticas ilícitas. Aquí, el fraude suele manifestarse a través de la toma de control de cuentas de usuario para compras no consentidas o el abuso de programas de lealtad.

¿Como prevenir el fraude en comercio electrónico?

Para combatir estos desafíos, Signifyd sugiere que los comerciantes adopten estrategias antifraude basadas en soluciones tecnológicas que emplean aprendizaje automático e Inteligencia Artificial para detectar señales de alerta de manera eficiente, mitigando así riesgos como el robo de identidad, el uso de métodos de pago clonados y los contracargos.

El aumento del fraude en comercio electrónico vinculado a la industria de la salud y la belleza seguirá en aumento, si los usuarios no toman las medidas correspondientes.